1. But de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les Utilisateurs du site comment https://www.levoyageducalao.com :
- sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un Utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email ;
- sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
- sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- sur les destinataires de ces données personnelles ;
- sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les Mentions Légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables sur le site https://www.levoyageducalao.com.
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant le site https://www.levoyageducalao.com, ils approuvent les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité. Ils consentent à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.
2. Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
- traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
- collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes ;
- adéquates et pertinentes ;
- exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
- conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
- la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures pré-contractuelles prises à la demande de celle-ci ;
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
- le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
3. Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site
3.1. Données collectées
Les données personnelles collectées par le site www.levoyageducalao.com auprès des Utilisateurs du site sont les suivantes :
- nom,
- prénom,
- adresse électronique,
- numéro de téléphone,
- coordonnées postales,
- informations relatives au projet de voyage.
Le site www.levoyageducalao.com collecte également les commentaires laissés par l’Utilisateur sous les articles du blog, ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur utilisé.
L’utilisation du site www.levoyageducalao.com génère par ailleurs automatiquement la collecte d’autres données via l’utilisation de cookies et/ou journaux, qui sont :
- l’adresse IP
- le système d’exploitation
- les pages visitées et requêtes
- l’heure et le jour de connexion
3.2. Finalité
La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :
- planification d’un rendez-vous téléphonique d’avant-vente,
- analyse du besoin de l’Utilisateur et élaboration d’un devis,
- réalisation de la prestation de Travel Planner (échanges d’informations via email, envoi d’un carnet de voyage par courrier postal, facturation, service après-vente),
- sauf avis contraire du Client, suivi de la relation client et fidélisation client (envoi d’enquête de satisfaction, de newsletters, d’offres promotionnelles),
- détection de commentaires indésirables,
- réalisation de statistiques et de mesure d’audience.
3.3. Mode de collecte des données
Les données personnelles collectées sur le site https://www.levoyageducalao.com sont recueillis à travers :
- le formulaire de contact,
- le formulaire d’inscription à la newsletter,
- le formulaire de téléchargement des ebooks,
- le module de commentaires
Les données sont aussi collectées grâce à l’interactivité établie entre les Utilisateurs du site et le site ainsi que grâce à l’utilisation de cookies et/ou journaux.
3.4. Conservation des données
Les données collectées sont conservées, par le responsable du traitement des données, dans des conditions raisonnables de sécurité pour une durée de deux ans. Le site www.levoyageducalao.com s’autorise toutefois à conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
3.5. Hébergement des données
Le site www.levoyageducalao.com est hébergé par la société OVH SAS, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann – BP 80157 – 59053 ROUBAIX CEDEX 1.
3.6. Sécurité des données
Les données personnelles collectées sur le site https://www.levoyageducalao.com sont conservées dans un environnement sécurisé. Elles ne sont ni vendues ni commercialisées ni transmises à des tiers sans l’autorisation de l’Utilisateur concerné.
Pour assurer la sécurité de ces données, le site www.levoyageducalao.com a recours aux mesures suivantes :
- protocole SSL
- gestion des accès – personne autorisée
- identifiant / mot de passe
- pare-feu
Le site s’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité des transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des données personnelles.
3.7. Cookies
L’utilisateur du site www.levoyageducalao.com est informé de l’utilisation de cookies, de simple utilisation ou de collecte de statistiques et mesure d’audience.
Lors de la première visite sur le site, un bandeau l’informe sur les cookies utilisés et propose de les accepter ou de les refuser. Si l’Utilisateur accepte, son consentement est considéré comme valide pour une durée de 13 mois maximum.
Si l’Utilisateur dépose un commentaire sur le site www.levoyageducalao.com, il lui sera proposé d’enregistrer son nom, son adresse e-mail et l’URL de son site dans des cookies ; c’est uniquement pour des raisons de confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations s’il dépose un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
3.8. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles du site www.levoyageducalao.com peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si l’Utilisateur se rendait sur cet autre site.
Ces sites pourraient collecter des données sur l’Utilisateur, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre ses interactions avec ces contenus embarqués si cet Utilisateur dispose d’un compte connecté sur le site web en question.
4. Droit de l’utilisateur en matière de collecte et de traitement des données
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
- droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
- droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
- droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
- droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
- droit de déterminer le sort des données après la mort ;
- droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer ses droits, l’Utilisateur du site www.levoyageducalao.com peut :
- contacter le responsable du traitement des données par email à contact@levoyageducalao.com
- se désabonner de la newsletter grâce au lien mentionné dans le pied de page des emails.
Afin que le responsable du traitement des données puisse donner une suite favorable à la demande de l’Utilisateur, ce dernier peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Consultez le site www.cnil.fr pour plus d’informations sur les droits des internautes.
5. Conditions de modification de la politique de confidentialité
L’éditeur du site www.levoyageducalao.com se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin d’assurer aux Utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’Utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique de Confidentialité à chaque fois qu’il utilise les services du site www.levoyageducalao.com, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique a été éditée le 27 octobre 2023.
6. Législation
Cette politique de confidentialité répond aux exigences du règlement général de protection des données (RGPD), texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne.
