Questions fréquemment posées (FAQ)

Qu’est-ce qui est inclus dans les formules du Voyage du Calao ?

Les formules se présentent sous forme de forfait qui dépendent de la durée et du type votre voyage. C’est clair, simple et transparent. Il n’y a qu’une seule option en supplément : le carnet de voyage papier à 35€.

3 formules sont disponibles : Escapade pour un court séjour de type city-trip (4 jours max), Evasion pour un séjour de 5 jours et plus, Envol pour un séjour de 5 jours et plus en itinérance (+ de 2 étapes).

Elles incluent :

• Des informations sur la destination sélectionnée.
• Des propositions pour vous rendre vers la destination (recherche de trains ou vols) et vous déplacer sur place si vous faites un road-trip (location de voiture, train, bus,…).
• Des propositions d’hébergements pour chaque étape, adapté à votre budget.
• Des propositions d’activités à faire ou d’expériences à vivre auprès des populations locales.
• Des propositions de guides et chauffeurs si besoin (souvent nécessaire en Afrique de l’ouest par exemple).
• La création d’un itinéraire détaillé jour par jour.
• La création d’un carnet de voyage personnalisé.

Une assistance est-elle disponible pendant la durée du voyage ?

La formule Envol inclut une disponibilité via Whatsapp pendant les préparatifs du votre voyage. En revanche, il n’y pas d’assistance pendant le voyage. Comme pour tout voyage, il est préférable de souscrire une assurance voyage avant votre départ.

A qui s’adressent les services d’un Travel Planner ?

Les services d’un Travel Planner s’adressent à des personnes qui ont l’habitude ou l’envie de voyager en autonomie  mais qui n’ont pas le temps ni l’envie ni la capacité d’organiser seules leur voyage. Elles veulent déléguer une partie de l’organisation chronophages et parfois fastidieuses (les recherches, les comparaisons tarifaires, les vérifications de disponibilités) mais également bénéficier des conseils de quelqu’un qui connaît la destination choisie, qui peut les rassurer sur certaines destinations. Elles ne veulent pas d’un voyage clé-en main. Elles veulent garder la main sur le contenu et les modalités de leur voyage.

A qui s’adressent en particulier les services du Voyage du Calao ?

Le Voyage du Calao est un service de Travel Planner spécialiste des road-trips en famille en Afrique mais pas seulement. Ce service s’adresse :

• aux parents qui ont à cœur de voyager avec leurs enfants, veulent participer à des activités originales et insolites, n’ont pas le temps ni l’envie de tout organiser eux-mêmes.
• aux mamans actives, qui sont souvent en charge de l’organisation des vacances au sein de la famille et ont déjà une grosse charge mentale à gérer. Ces femmes veulent voyager en toute sécurité avec leur famille, construire un voyage parfait qui plaira à la fois aux parents et aux enfants. Elles souhaitent que leurs enfants vivent des expériences authentiques et enrichissantes. Mais créer un tel voyage prend du temps et ces femmes n’en ont pas forcément. Elles ont besoin d’être secondées par un expert qui les déchargera d’une bonne partie des tâches à mener. Elles ont aussi besoin d’être rassurées par une personne qui a déjà testé et approuvé ces expériences, et connaissent la destination qui les fait rêver.
• aux voyageurs qui veulent découvrir l’Afrique de l’ouest et le Moyen-Orient, mes deux zones géographiques de prédilection, en s’appuyant sur l’expertise de quelqu’un qui a vécu dans ces zones.
• à toute personne qui partage ma vision du voyage et souhaite collaborer avec moi !

Pourquoi cette spécialisation Afrique et Afrique de l’ouest en particulier ?

 Je connais en profondeur la Côte d’Ivoire ou j’i vécu plusieurs années, et l’Afrique de l’ouest pour y voyager régulièrement depuis 8 ans maintenant 

L’Afrique de l’ouest est une zone méconnue qui échappe au tourisme de masse. Le potentiel à explorer est énorme. Il y a peu d’informations disponibles en ligne sur ces destinations. C’est pourquoi organiser un voyage là-bas peut être compliqué.

Mon objectif est toujours de mettre ma connaissance de ces pays, mon expérience et mes contacts à votre service pour construire un voyage inoubliable. 

Et si je souhaite voyager dans une autre zone, pouvez-vous quand même m’aider ?

J’ai voyagé dans près de 60 pays donc au-delà de la Côte d’Ivoire et de l’Afrique, je connais bien d’autres destinations sur lesquelles je peux vous accompagner. J’ai notamment également vécu aux Emirats Arabes Unis et je connais bien le Moyen-Orient. Vous trouverez le détail de ces pays dans la rubrique Destinations de mon site Internet.

Si vous être attiré par un pays qui n’est pas référencé, alors libre à vous de me faire confiance quand même ! Chaque année, j’organise plusieurs voyages pour mes clients et ma propre famille dans des pays que je ne connais pas. J’applique, pour ce faire, la même méthode que celle que j’utilise comme Travel Planner qui a fait ses preuves depuis 30 ans. Je peux donc parfaitement vous accompagner aussi dans ce type de configuration en ayant toujours l’honnêteté de vous dire si je connais ou pas la destination choisie.

Le Travel Planner peut-il effectuer les réservations et payer des acomptes pour ses clients ?

Le Travel Planner, de par son statut, n’a pas le droit d’effectuer les réservations à la place de ses clients. Il ne peut pas non plus faire d’avance ni payer des prestations à sa place.

En tant que client, suis-je obligé de retenir toutes les propositions faites par le Travel Planner ? 

Bien sûr que non. Le Travel Planner vous conseille et fait des recommandations. Le client a la liberté de ne retenir que ce qui lui plait. Il a toujours le dernier mot. Toutefois, le Travel Planner fait en sorte de recueillir le plus précisément possible les attentes de son client afin de lui proposer des choses pertinentes correspondant à ses envies et son budget.

Le Travel Planner prélève-t-il des commissions auprès des prestataires qu’il recommande ?

Non, le Travel Planner ne se rémunère pas de cette manière.

Le Travel Planner est-il un agent de voyage ?

Il s’agit de deux métiers du tourisme, proche à certains égards mais bien différents. Le Travel Planner vend un service : ses conseils, ses connaissances pays, son temps à effectuer des recherches. Il est rémunéré pour le temps qu’il passe à faire des recherches et planifier un voyage. A l’inverse, l’agent de voyage vend des voyages. Il dispose des autorisations et garanties pour effectuer des réservations. Il est rémunéré en prélevant des commissions sur les prestations qu’il vend.

Ces 2 métiers sont complémentaires mais répondent à des besoins clients différents.